Política de Privacidad
En MrMoustache nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y sus formularios.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos a través de los siguientes canales:
Formulario de contacto
- Nombre: para poder dirigirnos a ti de forma personalizada.
- Email: para poder responder a tu consulta.
- Mensaje: el contenido de tu consulta o comentario.
Compra de licencias
- Email y nombre (si lo facilitas al comprar): para emitir tu licencia, enviártela por correo y atender solicitudes de soporte como el reenvío del serial.
- Referencia de la venta y producto comprado: para vincular tu licencia a la compra y gestionar reembolsos o revocaciones.
Finalidad del tratamiento
Los datos de los formularios se utilizan exclusivamente para responder a tus consultas y gestionar tu solicitud; no se utilizan para ningún otro fin ni con fines publicitarios. Si te suscribes a la newsletter, guardamos tu email, tu idioma, la fecha de suscripción y un identificador cifrado de tu IP para enviarte lanzamientos, actualizaciones y ofertas de MrMoustache.
Base legal
El tratamiento de los datos de los formularios se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviarlos. En la newsletter, el consentimiento lo das al confirmar la suscripción desde el enlace que te enviamos por email, y puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja que incluye cada email.
Conservación de datos
Los datos de los formularios se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y atender las obligaciones legales aplicables. Los de la newsletter se conservan mientras sigas suscrito; si te das de baja, conservamos solo tu email marcado como baja para no volver a escribirte.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos enviando un email a: info@mrmoustache.es
Cesión de datos a terceros
No vendemos tus datos personales. Para alojar y operar el sitio web nos apoyamos en los proveedores que se detallan a continuación, que actúan como encargados del tratamiento.
Proveedores y encargados del tratamiento
Utilizamos los siguientes proveedores para alojar y operar el sitio web:
- Hostinger: alojamiento del sitio web y del correo electrónico a través del cual gestionamos tus consultas.
- Paddle: plataforma de pago que procesa las compras como comercializador registrado (merchant of record). El pago se realiza en los sistemas de Paddle; nosotros recibimos tu email y los datos de la venta, nunca los datos de tu tarjeta.
- Amazon Web Services (AWS): envío de los emails de la newsletter (Amazon SES), con servidores en la Unión Europea.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en: info@mrmoustache.es